HelloGPT批量为1000个客户设置不同翻译预设（超详细分步操作）

目标 你现在有几百到几千个客户，分布在不同国家/语种（例如印尼、马来西亚、泰国、德国、西班牙、美国等），想一次性为他们批量绑定对应的翻译语言预设。这样做的好处是：

• 打开每个客户聊天时，系统自动加载正确的源语言→目标语言组合，无需手动切换。
• 群发时内容自动翻译为客户母语。
• 语音输入/回复时也直接使用对应预设。

适用场景

• 客户来源多国，语种杂乱
• 团队多人共用账号，但希望每个客户聊天都“开箱即用”正确预设
• 准备大规模群发或节日营销前统一设置

准备工作（提前8–15分钟）

1. 先创建好所有需要的翻译预设
   • 进入设置 → 翻译 → “我的预设”
   • 点击右上角「+新建预设」
   • 依次创建以下预设（命名要清晰，后续批量绑定会用到）：
     • 预设1：中文→印尼语（名称：印尼客户）
     • 预设2：中文→马来语（名称：马来客户）
     • 预设3：中文→泰语（名称：泰国客户）
     • 预设4：中文→英语（名称：欧美通用）
     • 预设5：中文→德语（名称：德国客户）
     • 预设6：中文→西班牙语（名称：拉美客户）
     • ……（按你的实际客户国家继续添加）
   • 每个预设保存后，记下名称（大小写敏感）
2. 准备客户分组依据（最关键） 你需要一个能区分客户语种/国家的字段，通常有以下几种方式（选一种即可）：
   • 方式A：客户已打好国家标签（如“国家-印尼”“国家-德国”）
   • 方式B：客户信息里有“国家”或“Country”字段
   • 方式C：手机号区号（例如+62开头为印尼，+49为德国）
   • 方式D：客户名称或备注里包含国家关键词
   推荐：优先用“国家”标签或字段，因为最准确。
3. 备份当前预设（保险）
   • 设置 → 翻译 → “我的预设” → 右上角菜单 → “导出所有预设”
   • 保存为JSON或Excel文件，万一批量设置出错可快速恢复

具体操作步骤（手机端演示，电脑端操作路径几乎相同）

步骤1：筛选出需要批量设置的客户

1. 打开HelloGPT → 进入「联系人」模块
2. 点击右上角「筛选」图标（漏斗形状）
3. 设置筛选条件（以下任选一种最适合你的情况）：方式A：用已有的国家标签筛选（最推荐）
   • 条件1：标签包含 → 输入“国家-” → 系统会列出所有国家标签
   • 逐个或多选你要批量处理的标签（例如同时选“国家-印尼”“国家-马来西亚”“国家-泰国”）
   • 点击「应用筛选」→ 列表显示所有符合条件的客户
   方式B：用国家字段筛选（如果导入时有Country列）
   • 条件：国家 = Indonesia（或 Germany、Thailand 等）
   • 可多次筛选后合并（先筛印尼，导出后清空筛选，再筛德国，等等）
   方式C：用手机号区号筛选（适用于没标签但有手机号的情况）
   • 条件：手机号包含 → +62（印尼）
   • 或用正则（高级）：手机号 ^+62（意思是以+62开头）
4. 筛选完成后，点击「全选」→ 再点「全选所有符合条件的联系人」（很重要！否则只选当前页）

步骤2：批量设置翻译预设

1. 全选后，底部或右上角会出现「批量操作」菜单，点击进入
2. 在批量操作列表中找到「设置翻译预设」或「批量修改预设」
3. 点击后弹出预设选择器：
   • 系统会显示你所有已创建的预设列表
   • 选择对应的预设，例如当前筛选的是印尼客户，就选“印尼客户”（中文→印尼语）
4. 确认弹窗：
   • “将为选中的 XXX 个联系人批量应用预设‘印尼客户’？”
   • 点击「确认批量应用」
5. 系统开始处理（进度条出现）
   • 500人约10–25秒
   • 2000人约40–90秒
   • 5000人约2–4分钟（视网络和设备性能）

步骤3：验证批量设置是否成功

1. 批量完成后，回到联系人列表
2. 随机筛选刚才处理的分组（例如再次筛选“国家-印尼”）
3. 点开3–5个客户聊天窗口
4. 检查右上角或翻译栏：
   • 是否自动显示“中文→印尼语”预设
   • 输入一句中文测试消息，看翻译方向是否正确
5. 如果发现部分客户没生效：
   • 检查是否漏选了“全选所有”
   • 重新筛选 + 重复步骤2

步骤4：为不同国家批量设置（重复操作）

1. 清空当前筛选（点击“清除筛选”）
2. 重新筛选下一个国家（例如“国家-德国”）
3. 全选 → 批量设置 → 选择“德国客户”（中文→德语）
4. 重复以上步骤，直到所有主要市场都设置完毕

步骤5：设置默认兜底预设（防止遗漏）

1. 进入设置 → 翻译 → “全局默认预设”
2. 选择一个最常用的预设作为兜底（例如“中文→英语”）
3. 这样即使某些客户没单独设置，也不会出现“未设置预设”的尴尬

步骤6：测试与收尾

1. 随机找10个不同国家的客户，打开聊天
2. 输入一句测试中文消息，看翻译方向是否正确
3. 群发一个小测试（20人，覆盖不同国家），确认自动翻译是否按预设走
4. 全部验证OK后：
   • 备份当前预设（设置 → 翻译 → 导出所有预设）
   • 通知团队：以后新增客户时记得先打国家标签

常见问题快速处理

• Q：批量设置后有些客户还是默认英语？ A：可能是筛选时漏了部分客户，或标签拼写不一致（大小写/空格敏感）。重新用“标签包含”模糊匹配再批量一次。
• Q：选项里没有“批量设置预设”？ A：可能是版本过旧或非会员。更新App或确认会员状态；基础版不支持批量预设，只能手动单个设置。
• Q：导入的客户没有国家字段怎么办？ A：先用手机号区号粗筛（+62→印尼），手动打标签后再批量设置。
• Q：批量操作卡死或超时？ A：分批处理（每次选500–1000人），或用电脑端操作（更快）。

后续推荐操作

• 批量为高意向客户绑定“语音克隆-亲切版”
• 设置规则：客户进入“高意向”标签 → 自动推送语音欢迎消息
• 每月检查一次：导出联系人列表，筛选“无预设”客户，补齐

完成以上步骤，你就实现了“打开任意客户聊天，翻译方向自动正确”的状态，大大减少手动切换预设的时间，尤其适合多国客户团队或大规模群发前准备。